Privacybeleid

Privacybeleid van Felura
Felura hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonlijke gegevens van haar klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en beschermd. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de praktijken zoals beschreven in dit beleid.

Verzameling van persoonlijke informatie

Felura verzamelt verschillende soorten persoonlijke gegevens om een optimale winkelervaring te bieden. Deze gegevens kunnen onder meer zijn:

• Voor- en achternaam

• Aflever- en factuuradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalingsinformatie

Gebruik van persoonlijke informatie

De verzamelde persoonlijke informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en verzending van bestellingen

• Beheer van betalingen en voorkoming van fraude

• Communicatie met klanten over hun bestellingen en ons productaanbod

• Verbetering van onze klantenservice en reactie op verzoeken

• Verzending van informatie over nieuwe producten, promoties en evenementen (met toestemming van de klant)

Delen van persoonlijke informatie

Felura verkoopt, verhuurt of deelt geen persoonlijke informatie met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met externe dienstverleners die betalingen verwerken en bestellingen verzenden

• Indien wettelijk vereist of om te voldoen aan juridische procedures

• Om de rechten, eigendommen of veiligheid van Felura, haar klanten of het publiek te beschermen

Beveiliging van persoonlijke informatie

Felura implementeert passende beveiligingsmaatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Het gebruik van encryptietechnologieën voor betalingstransacties

• Beperkte toegang tot persoonlijke informatie tot werknemers en partners die de informatie nodig hebben om onze diensten te verlenen

Bewaren van persoonlijke informatie

Felura bewaart persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Klantrechten

Klanten hebben volgens de toepasselijke wetgeving bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, waaronder:

• Recht op toegang: Klanten kunnen een kopie van hun persoonlijke gegevens opvragen die door Felura worden bewaard.

• Recht op rectificatie: Klanten kunnen verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens.

• Recht op verwijdering: Klanten kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.

• Recht om toestemming in te trekken: Klanten kunnen op elk moment hun toestemming voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens intrekken.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Felura maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Cookies helpen bij het onthouden van klantvoorkeuren en het bijhouden van sitegebruik. Klanten kunnen hun browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan van invloed zijn op de functionaliteit van de website.

Wijzigingen in het privacybeleid

Felura kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Klanten worden aangemoedigd om regelmatig terug te keren naar deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met Felura via:

• E-mail: info@felura.nl

Felura streeft ernaar de privacy van haar klanten te beschermen en persoonlijke gegevens op verantwoorde en veilige wijze te gebruiken.